1o
Платформа обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» предназначена для упрощения общения граждан с органами исполнительной власти. Этот сервис, созданный для удобного взаимодействия граждан с органами власти, продолжает набирать популярность. По словам Владимира Заячникова, заместителя начальника управления государственных услуг департамента цифрового развития Севастополя, в прошлом году было зафиксировано около 30 тысяч обращений, а за первую половину 2025 года – уже более 17 тысяч. При этом средний срок обработки обращений сократился с 10 до 8 дней.
«Мы видим увеличение количества обращений. Популярные темы обращений – это дороги, ЖКХ, благоустройство и вывоз мусора. В среднем приходит более 80 обращений в день», – отметил специалист.
Удобство пользования платформой обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» отметили и сами горожане. Так, жительница Севастополя Анна Костюк поделилась своим опытом подачи заявления онлайн, когда сообщила о поломке горки и скамеек в Комсомольском парке.
«Решила отправить обращение в приложение. Буквально 3 минуты это заняло. А спустя неделю мы пришли, а там уже все починили. С помощью платформы я еще принимала участие в голосовании за благоустройство скверов. Сделала свой выбор и теперь у нас в районе благоустроили территорию», – рассказала Анна.
Напомним, платформа «Госуслуги.Решаем вместе» позволяет отправлять обращения через разные каналы: портал Госуслуги, мобильное приложение, официальный сайт или госпаблик ответственного ведомства. Кроме того, составить заявление помогут специалист в любом из МФЦ. Особенно это актуально для севастопольцев старшего поколения. Сделать это можно двумя способами: через гостевой компьютер в зале или через администратора.
Платформа обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» является частью официального портала Госуслуги, что гарантирует защищённое хранение персональных данных пользователей. Все обращения направляются в верифицированные ответственные органы, обеспечивая прозрачность и эффективность взаимодействия.
Комментарии
Оставить комментарий